Avez-vous des difficultés à comprendre et à vous faire comprendre quand vous conversez avec une personne ayant des troubles cognitifs
Parfois, lorsqu’une personne atteinte de démence a des problèmes de communication, l’observation peut vous en dire plus qu’une conversation directe avec elle dans son environnement.
- Que font ou essaient de faire les gens?
- Comment les gens s’y prennent-ils exactement?
- Comment les gens décrivent-ils ce qui se passe? (Les choix de mots, la communication non verbale adéquate, les métaphores, etc.)
- Comment les gens comprennent-ils ce qui se passe?
- Quelles hypothèses sont faites de votre part et de la personne atteinte?
- Que vois-je en train de se passer (ses réactions, ses expressions corporelles)?
Comment la maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées affectent la communication
- Difficulté à trouver les mots
- Utilisation répétée de mots courants
- Difficulté à appeler un objet ou une personne par son nom
- Perte facile du fil de sa pensée
- Difficulté à organiser les mots dans une phrase
- Problèmes avec les concepts abstraits (un exemple, établir un budget, planifier sa journée)
- Difficulté à exprimer ses émotions, ses sentiments
Stratégies de communication efficaces pour mieux comprendre et s’adapter
- Limitez les distractions pour vous deux comme fermer la télévision, la radio, éloignez-vous du bruit de fond
- Utilisez des phrase courtes et précises
- Limitez-vous à un seul sujet à la fois
- Mettez-vous à son niveau, en face d’elle, regardez-la quand vous lui parlez
- Utilisez des questions fermées (surtout lorsque la démence est plus avancée) comme : As-tu passé une bonne journée? et non pas Qu’as-tu fait aujourd’hui? Ne mettez pas ainsi votre interlocuteur en situation d’échec.
- Utilisez des gestes, le toucher, le mouvement, les sons
- Adressez-vous directement à la personne
- Soyez patient et invitez la personne à prendre son temps
- Utilisez l’humour
- Utilisez la communication non verbale (en fonction du stade de la maladie)
- En cas de communication confuse, ne corrigez pas la personne, utilisez la diversion
- Utilisez votre prénom ou votre nom de famille pour vous adresser à la personne, par exemple : Bonjour maman, c’est Marc, ton fils! et non pas : Bonjour, c’est moi!
- Désamorcer les situations difficiles (comportements réactionnels) en souriant, en respirant profondément, en prenant la main de la personne, en quittant la pièce
- Favorisez les activités significatives de la vie quotidienne qui génèrent une plus grande autonomie, une meilleure relation et qui développent les capacités préservées.